硅谷之路106 你那么紧张,凭什么要求更多的认可


(daonaldo) #1

小A是一名很有前途的学员,高中成绩一直Top3。但是因为紧张,并没有考入进入清华北大,却也是国内Top10的大学。出国留学也一样,同样是因为种种原因,因为紧张,最终也只是申请到Top30的北美大学。

落地

我把小A安排在了BitTiger一位学术派的老师的小班课堂里,但是不久便祸起萧墙。不仅仅是老师,而且同组的学员都向我反馈小A的负面思想。我很好奇,入学面试的时候并不是这样啊,我觉得她还是挺聪明的,为什么呢?

我为此和她有了一次深度的沟通,这才了解到真正的原因:她不喜欢自己现在做的事情。她不断的说:“这个真的很没意思,很没有前途,感觉不到自己被认可。”

于是我把她换给了BitTiger另一位实干派的老师。但是好景不长,甚至可能都没有好景。这位老师和他的小组的成员又都开始抱怨起了小A。

我为此和她有了第二次的深度沟通。我甚至开始怀疑了我自己,也把我的合伙人Steve叫上,一起来帮我诊断诊断。我和Steve在聊完后一致觉得,再给我们自己一个月的时间,如果真的不行,我们真的放弃了。

这时候,我们有一位落地派的老师主动请缨,想要带一带这名学员。我义正严辞的表达了我所有的顾虑,然后庄重的把小A交给了他。

一周过去了,两周过去了,一个月过去了,我居然没有听到任何的抱怨,而且小A似乎安于自己的小角落。我好奇的和老师沟通,寻求他的秘诀。

你不要给她复杂的需要思考的任务,不要给她需要并行的任务,规定好每个任务的完成时间,一件一件的检查即可。这样她也会觉得被认可。”这是老师告诉我的方法。

我本以为从此会一帆风顺,但不久的现实告诉我这只是冰山一角。

冲突

我决定测试一下小A的成长,让她准备一次面向全体学员的分享。小A欢乐的答应了,我也特别找来了一位演讲派的老师帮助小A排练,信心满满地等待她的表演。

那一天终于来了,她原定15分钟的分享仅仅用了5分钟就结束了。我铁青的脸,接手了她的话筒,用我自己的话把她的PPT重讲了一遍,全部重讲了一遍。

现场的学员只是静静的看着我的表演,不知道说什么才好。

分享结束后,我把自己锁在了办公室里面,谁也不想见。但是小伙伴们纷纷给我发来了“致敬”的slack。这是其中的一段:

Just some feed back but I think you are giving excessive feed back after the presentations. It distracts from the presentation. You spent 13 minutes talking after XXX. You should really practice at limiting your feed back to a few key points so that people can actually benefit from your feed back. Be concise and to the point. Once you’ve presented your point, move on to the next one and do not return to the same points over and over. If you don’t think we are using the time correctly or up to your standards then you should prepare your own presentation for the next day to lead by example.

这是另一段:

Consider how confidence plays a role in anyone’s success. As a teacher you should help inspire confidence. Do you believe your feed back will inspire confidence in XXX to fix her mistakes or do you think she will avoid speaking? I think there is a delicate balance of giving honest feed back in appropriate amounts so that they still have confidence that they can improve.

这一天什么都没干,只是在纠缠于这些讨论。我当然知道她需要认可,所以她才紧张,因为紧张所以把原本15分钟的内容讲成了5分钟。因为紧张所以在我批判时显得不知所措。因为对紧张的不知所措,所以才…

而我的存在,我的不认可,让她更加的紧张。我错了,真的错了。

秘密

事情似乎就这样过去了,很快恢复了日常的模样。

我要求小A再做一次分享,时间是一周后的同一个时刻。但是,等了两天,我的情绪又爆发了。

我问她:“我两天前让你重讲PPT,但是你为什么没有给班里的学员和老师发Calendar的invitation?”

她说:“我本来想让大家报名,所以出了这个问题。这次我知道了,就不会出这个问题了”

我又问她:“我两天前让你重讲PPT,但是你为什么没有给班里的学员和老师发Calendar的invitation?”

她说:“不是做出了问题,是原先的方法没搞好,以后不会出现这种问题了。”

我说:“我没听懂,你再解释一下。”

她说:“我就想让大家sign up好,以后就不会出现这次的情况了。”

我说:“我的问题是,两天前我们已经确认了你下次分享的时间,为什么没有及时发出分享的calendar邀请?”

她说:“对不起师兄,我记在了另一张纸上。之后忘了。以后我会记得及时发邀请。”

我说:“为什么当时没有发?”

她说:“对不起师兄,我这个习惯不好,以后我会立马把事情做好。”

我说:“我不需要你告诉我你的习惯不好。我的问题是为什么当时没有发?”

她愣住了,甚至不知道我在说什么。

我又说:“为什么当时没有发?”

她被逼无奈,只好说:“因为我紧张!“

我说:”我的问题是为什么没有发,不是问你是否紧张。“

她彻底不知道要说什么了。

我说:“我们当时定好了要下周做分享,那么你是否应该想到要发calendar?”

她说:“是的。”

我说:“我们当时说完做分享,你思考过后续需要做什么吗?”

她迫不得已的承认:“是的。”

我说:“那你应该怎么做?”

她说:“应该在当时彻底思考一下我后续应该做什么。”

我说:“你是因为紧张吗?”

她说:“不是。”

我说:“那是因为什么?”

她说:“没有在当时思考我应该做什么。”

我说:“那你应该怎么做?”

她说:“在当时深入思考我后续需要做什么,并且尽量在当时完成。”

但是…

胜利了吗

明天是小A的第二次分享,她又找到了我,请我对她最新的PPT提一些建议,我又批判了一番,满足的离开了。

第二天,她平静的完成了自己的PPT,只是所有人都在等待着我的评论。

我说:“It’s a good job.”

当人群散去,我走向了她,问道:”你觉得你做的什么样?“

她说:”好多了。“

我说:”为什么?“

她说:”因为我认真准备了。“

我说:”上次没做好是因为紧张吗?“

她也笑了:“不是,因为上次没准备好。”

后记

仔细想来,我真的是在强词夺理,小A的本质问题虽然是“紧张”,但是在整个故事的背后,我简单粗暴的处理方式才是错误的助燃剂。小A是因为这几位老师背后默默的付出,为她建立了信心,才取得了成长,而不是我的一两句话。更有很多学员站出来帮助小A一起学习一起成长,这才是一个有归属感的大家庭。

但是我的傲慢与自豪却让自己连一声真诚的对不起都没有说出口。

当你关注紧张的时候,你已经陷入了不可逃避的大网。只有当你把关注点移到深入思考一件事以及如何准备的更好时,你才可能逃离紧张的黑洞。

最后我们来做一个95%的人都无法通过的实验。

不要偷看下一段的答案:你能让自己的大脑在一分钟内不去想“橘子”吗?

一个有效的方法是:“不断的在大脑中重复香蕉这两个字。”