Facebook这一手让Craigslist和eBay都慌了


(suibiantell) #1

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10月3日,Facebook 的在线拍卖商城“Marketplace(市集)”上线,强势进入电子商务市场。每个用户都可在自己Facebook手机端的下方点击“Marketplace”(直接代替了以前Messenger的位置),进入页面就可依照地理定位、商品类型等搜索商品。总有一些记忆力好的同学会问,这个Marketplace不是07年就推出了吗?是的,几年下来经营推广不善在2014年宣布关闭。时隔两年,这一次Facebook算是卯足了劲,在未来,它不仅仅只是社群聊天分享内容的地方,更是一个巨大商城,其实利用Facebook买卖交易二手货品很普遍,数据显示,在FB推出“Marketplace”之前,从当地的居民到遍布世界各地的买手,每个月有超过4.5 亿人浏览FB原有的社区买卖群 ,这一次“Marketplace”的推出被广泛视为Facebook进军电子商务市场的重要标志。

基本性能

**1. 买的容易:**Facebook的文本分析AI 将根据你喜好和浏览记录,结合卖家给产品添加的标签,优化商品搜索结果。利用官方原话:“We show you the most relevant items for you, even if you don’t know what you want 我们会向你展示连你自己都不知道自己想要的东西” 。一些常用对话,例如:商品还有吗?新旧程度如何?都缓存在对话框中,方便沟通。

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**2. 卖的容易:**打开手机相册,上传照片,添加描述和价格既搞定。关键是,创建好商品后,可直接选择推送到某个Facebook现有的买卖群组,产品推广的更直接高效。

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**3. 基于地理位置实时共享货品信息:**不仅可传统功能上的分类搜索,现在基于移动端优势,可点击定位,搜索你所在位置附近的产品,有点像Yelp还给列出价位。

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与Craigslist的区别?

1. **信任:**在Craigslist平台,买家和买家是在大部分信息封闭的情况下进行二手交易,潜在隐患:上当受骗,产品完好程度和描述不一致等。但基于Facebook平台,每个人都有更完整的个人和背景介绍,帮助买卖双方了解对方,促成更高的交易成功率。另一个角度看,因个人信息可被查看而形成一种监督机制,更加诚信透明。

2. **便捷:**使用Craigslist的用户有两大基本特点,第一,知道需求,特定搜索;第二,网页版浏览。目前,Marketplace只内嵌在手机端Facebook App中,目的很明确,以前你每天差不多花50分钟刷Facebook,发Messenger,现在只需要轻松一点击,就可浏览你周围可能连你都没意识到有需求或喜爱的产品。Messenger在老美人群中相当受欢迎,一些电商竞争平台至今都依赖Messenger像阿里旺旺一样进行买卖交流,Facebook表示,我不收你费,但我直接把生意接过来。

3. 简洁舒适的用户体验:

一张图告诉你二手交易老大Craigslist首页有多少分类。

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Craigslist和其他p2p电商平台与Marketplace比起来产品更齐全完整,但太强调细化会导致很多分类直接没有能被用户察觉。以刷状态看图片的形式在Marketplace淘东西,给了顾客一种全新的体验和购物方式,很多惊喜和趣味。试测的结果显示,服装、汽车、打折家居是最受欢迎的产品种类。

说起来再好,也要与大户Craigslist,eBay以及OfferUp, LetGo, Wallapop, Close5等创业公司竞争。关键还是蛋生鸡,鸡生蛋的问题,Facebook平台既要引入又要卖出商品,同事创造供应和需求。好在人们不需要再另行下载一个第三方软件,直接通过FB最显眼的按键就可参与体验。有人表示,卖东西还要暴露自己的个人信息,非常不情愿,但这Facebook这一举代表电商开始从传统网页端转移到会话媒体端,产品展示,交易过程涉及的讨价还价都在这里实现。07年的首推没能实现,一起看看2016版的Facebook Marketplace未来能走到哪一步了。

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