Shifting Work Patterns with Generative AI
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摘要
本报告基于微软联合66家企业的随机对照试验，分析生成式AI工具Copilot对知识工作者工作模式的影响。结果显示，Copilot显著减少员工在邮件上的时间（最高减少31%），提升了多任务处理效率，尤其是邮件处理和文档完成速度，但对会议时间和团队协调相关行为影响有限，反映生成式AI初期更易改变个体可独立调整的工作行为，组织层面协调变革需更长时间[page::0][page::1][page::7][page::8][page::11]。
