Randomized Controlled Trials for Security Copilot for IT Administrators
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摘要
本报告通过随机对照试验(RCT)评估微软Security Copilot对IT管理员的生产力提升效果，涵盖身份管理与设备管理三大场景。研究发现，Copilot用户总体准确率提升34.53%，任务完成时间减少29.79%，复杂的自由回答任务提升尤为显著（准确率提升146.07%，耗时减少61.14%）。不同经验水平的用户均受益且用户满意度高，表明生成式AI工具可显著提升IT运维效率，特别是在需综合信息和复杂决策的任务中[page::0][page::4][page::5][page::6][page::7][page::9]。
