Scaffolding Human–AI Collaboration: A Field Experiment on Behavioral Protocols and Cognitive Reframing
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摘要
本研究在Gap Inc.对388名员工开展现场随机实验，比较“行为性脚手架”（Create-Out-Loud团队协作协议）与“认知性脚手架”（将AI框架化为“思想伙伴”的培训）对人—AI协作产出的影响。结果表明：在对成文对比的强度边际上，行为性脚手架使小组产出质量显著下降且文档产出率大幅降低；认知性脚手架在个体任务上增加了达到最高质量阈值的概率并促进探索性信念的积极变化，但连续性主效应受天花板效应与差异性流失限制需谨慎解读 [page::24][page::31].
