The Impact of Artificial Intelligence on Enterprise DecisionMaking Processes
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摘要
基于对92家企业的问卷实证分析，报告发现93%企业已采用AI，主要用于客户服务(59%)、数据分析(16%)与决策支持(15%)，85%受访者认为AI支持或可替代人类决策；但实现过程中以组织性障碍（员工抗拒49%、高成本25%、法规不明确24%）为主，关键能力为理解AI机制与变革管理[page::8][page::12][page::17]
