What’s in a Queue? An Experimental Study of Job Ordering, Autonomy and Queue Visibility
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摘要
本研究通过一系列预注册在线实验系统地检验队列设计（任务排序、自主性、队列可见性）对个人生产力的影响。核心发现包括：当工人自行决定排序时，易先完成（EF）往往导致较差表现，主要源于自我选择而非排序本身；外生强加EF排序显著提升质量，相较FIFO与自由排序；强制排序对高能力工人的速度可能有负面影响；看到新到达任务时会出现短期生产力跃升；在单个工人、移除信息可见性的条件下，长期绩效并未因信息可见性而改变 [page::13][page::21][page::26]。
